Zwroty i warunki zwrotu

W Lampy Zewnętrzne zależy nam na satysfakcji klientów oraz przejrzystych zasadach zakupów. Poniżej przedstawiamy informacje dotyczące warunków zwrotu produktów zakupionych za pośrednictwem strony lampywewnetrzne.com. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zasadami przed złożeniem wniosku o zwrot.

Warunki przyjęcia zwrotu

Zwracane produkty muszą znajdować się w stanie nienaruszonym, nieużywanym oraz kompletnym. Towar nie może nosić śladów użytkowania, montażu, modyfikacji ani uszkodzeń. Produkty powinny być zwracane wraz z oryginalnymi elementami, z którymi zostały dostarczone.

Lampy Zewnętrzne zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku, gdy produkt nie spełnia powyższych warunków.

Termin zgłoszenia zwrotu

Zwrot może zostać zgłoszony w określonym czasie od momentu otrzymania zamówienia. Zgłoszenia dokonane po upływie tego terminu mogą nie zostać zaakceptowane. Zalecamy zgłoszenie zwrotu niezwłocznie po stwierdzeniu chęci odstąpienia od zakupu.

Procedura zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, należy zalogować się na swoje konto na lampywewnetrzne.com i skorzystać z dostępnej opcji dotyczącej zwrotów. Tylko zwroty zgłoszone i zatwierdzone za pośrednictwem strony internetowej będą rozpatrywane.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu klient otrzyma dalsze instrukcje dotyczące kolejnych kroków.

Produkty wyłączone ze zwrotu

Niektóre produkty mogą być wyłączone z możliwości zwrotu. Informacja o braku możliwości zwrotu jest każdorazowo wskazana przy opisie produktu. Towary oznaczone jako sprzedaż ostateczna nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Kontrola zwracanych produktów

Po otrzymaniu zwróconego produktu przeprowadzana jest kontrola jakości w celu potwierdzenia zgodności z warunkami zwrotu. W przypadku stwierdzenia niezgodności Lampy Zewnętrzne może odmówić przyjęcia zwrotu i odesłać produkt do klienta.

Wymiana produktów

Wymiana produktów jest możliwa wyłącznie w zależności od dostępności danego artykułu. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa, Lampy Zewnętrzne może zaproponować inne rozwiązanie zgodne z obowiązującą polityką.

Produkty niezgodne z zamówieniem lub wadliwe

W przypadku otrzymania produktu niezgodnego z zamówieniem lub posiadającego wadę, należy zgłosić ten fakt za pośrednictwem lampywewnetrzne.com w przewidzianym terminie. Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie w celu znalezienia odpowiedniego rozwiązania.

Prawo do odmowy przyjęcia zwrotu

Lampy Zewnętrzne zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają określonych warunków lub zostały zgłoszone niezgodnie z obowiązującą procedurą.

Zmiany w polityce zwrotów

Lampy Zewnętrzne zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce zwrotów w dowolnym momencie. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na lampywewnetrzne.com i ma zastosowanie do zamówień złożonych po jej opublikowaniu.